TexCare Webshop – världens enklaste sätt att handla, i världens mest avancerade webbshop.
Om oss.
TexCare grundades 1988 och producerar en rad unika produkter som håller dina kläder mycket bättre än tidigare sett. TexCare har ett detaljhandelsnätverk av klädbutiker, kemtvättar och lädervarubutiker över hela Danmark.
Men om du bor långt från en återförsäljare, eller föredrar du att köpa i TexCare Webshop har du här detta enkla alternativ, så att varorna levereras till din dörr eller till en upphämtningsplats som du väljer från DAO eller PostDanmark - levereras om du är hemma för att signera eller till närmaste paketleveranspunkt.
TexCare Webshop, SSL är säkrad. SSL krypterar datatrafiken mellan texcare.dk webbshop och våra besökare, så att ingen kan hacka kortinformation eller annan känslig information som anges på TexCares webbplats. Din information behandlas säkert och konfidentiellt när du anger namn, adress eller kortinformation på texcare.dk.
SSL-säkerhetscertifikat (Secure Socket Layer) skyddar användarkommunikationen mellan servern som användaren besöker och användarnas webbläsare.
Alla webbplatser och webbshoppar där personuppgifter hanteras måste, enligt lagstiftningen i Danmark, se till att denna information skyddas av ett säkerhetscertifikat.
Hantering och frakt. Omedelbart efter beställningen får du en bekräftelse i din brevlåda.
TexCare levererar varorna gratis när du köper för 178 DKK eller mer.
För köp under 178 danska kronor betalar du 38 danska kronor i porto med DAO och 48 danska kronor med PostDanmark.
Du kommer regelbundet att meddelas via e-post eller SMS om var ditt paket är och när och var ditt paket kan hämtas.
Ledtid. Vi levererar din beställning omedelbart. Vanligtvis kommer paketet nästa dag och högst 2 dagar. Detta gäller även under Covid-19-krisen. Du bestämmer om paketet kommer till dörren, etter för upphämtning i närmaste paketbutik.
Efterbeställning. Detta händer nästan aldrig, men om en artikel inte finns i lager kommer den att efterbeställas för leverans så snart som möjligt. I det här fallet kommer du att kontaktas via e-post med möjlighet att ta bort ordern istället för att vänta på att objektet ska återvända hem.
Priser. Alla priser för www.texcare.dk finns i danska kronor och inkluderar 25% moms. Om köpet görs av ett företag med giltig CVR-nr.
I TexCares webbshop kan du betala med Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct, Maestro, PayPal och MobilePay.
Kreditkortssäkerhet. Betalning med betalkort i danska onlinebutiker är säker! TexCare är också säkrat med ett SSL-certifikat:
Konsumentrådet rekommenderar att man endast använder betalkort online, snarare än banköverföringar, eftersom konsumenten helt enkelt är bäst skyddad när man betalar med betalkort.
Vi använder PBS-certifierade PaymentGateway. Detta innebär att de data du skickar bara kan läsas av PBS. Betalningsporten är en elektronisk kassaapparat som tillhandahåller kortautentisering och SSL-krypterad överföring av belopp. Betalningsporten uppfyller de senaste säkerhetskraven, även utöver själva transaktionen, till exempel brandvägg, virusskydd med mera. Betalningsgatewayen använder 128-bitars SSL-kryptering av kort- och kontoinformation och är i princip okrossbar. Eftersom SSL 128-bitarskryptering är den senaste säkerhetsstandarden kan detta leda till att det inte går att slutföra en transaktion om en äldre webbläsarversion används.
När du betalar med betalkort online är du inte ansvarig för missbruk. Du har möjlighet att neka en betalning när du får din betalningshistorik. Du har ingen självrisk om ditt kort missbrukas i en Internet-butik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Detta innebär att du är bättre säkrad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1200 DKK om ditt kreditkort missbrukas med PIN-koden.
Beloppet för ditt köp kommer inte att dras av förrän beställningen har återförts. Du kommer alltid att få en orderbekräftelse via e-post och ett större belopp kan aldrig dras av än vad du godkände vid köpeskillingen.
Kredit säkrad av Nets: För belopp över 450 DKK får du en SMS-kod som ska anges vid köp, om du inte tidigare har fyllt i: "Återkommande kund" i webbshopen – samma sida där du vanligtvis infogar ditt namn och adress. Då kommer vi ihåg dig, så du undviker att vänta på SMS-kod och infoga den i formuläret. Så detta är bara nödvändigt första gången du köper TexCare.
Du kan se mer på info om Dankort Secured by Nets på dankort.dk.
Kontrollera siffror
Kontrollsiffrorna är en tresiffrig kod som används för att öka säkerheten när du betalar med kort på Internet såväl som via telefon. Koden, även känd som CW-kod (Visa) eller Mastercard/Eurocard (CVC) kod, skrivs ut i signaturrutan på baksidan av ditt kort. Koden baseras på en matematisk algoritm baserad på kortnummer och utgångsdatum. Om koden anges korrekt anger den att kortet är äkta.
TexCare lagrar inte den information du anger för kontrollsiffror. Om du vill veta mer om kontrollsiffror frågar du din bank eller kortut utfärdare.
Rätt till klagomål. TexCare ger 2 års garanti enligt den danska lagen om försäljning av varor, inklusive tillverknings- och materialfel som uppdagas vid normal användning av produkten/varorna. Rätten till klagomål omfattar inte fel eller skador, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, där bruksanvisningar inte har följts. Klagomål om defekter som ska upptäckas efter kort användning av objektet, vanligtvis 14 dagar / max 2 månader måste meddelas TexCare skriftligen per post. Artikeln kan därefter returneras för utbyte eller, efter överenskommelse, krediteras. I samband med klagomål bär TexCare returkostnader i rimlig utsträckning.
För skadade föremål. Om varorna skadas under transporten, vänligen lämna in ett klagomål till PostDanmark. Om paketet är synligt skadat måste klagomålet göras inom högst 2 dagar, i händelse av icke synlig skada inom 7 dagar efter mottagandet.
Brist på leverans. Om det skulle hända att paketet inte anländer vid den förväntade tidpunkten, vänligen kontakta TexCare, som omedelbart kommer att kontrollera att varan har skickats i tid härifrån och sedan till PostDanmark om förseningen har inträffat under transporten.
Rätten att överklaga genom odr, som från och med den 9 januari 2017 är ett nytt klagomålsorgan på nätet, bör göra det lättare för konsumenter som handlar över gränserna att hantera ett klagomål om ett onlineköp.
Om du vill klaga på ditt köp måste du först kontakta TexCare. Om vi, tvärtemot förväntningarna, inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Center for Complaint Resolution i representanthuset, Toldboden 2, 8800 Viborg, i www.forbrug.dk.)
Du kan också använda EU-kommissionens online-klagomålsportal, som främst kommer att vara relevant om du är konsument bosatt utanför Danmark. Du hittar klagomålsportalen här:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kontakta oss. Du kan alltid kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till email@texcare.dk
Våra övriga kontaktuppgifter är:
TexCare · Viborgvej 9 · DK-8920 Randers NV
Telefon: +45 86434311 / 40783900
CVR nr 19512347
Skydda din integritet. De uppgifter som vi registrerar regleras av lagen om behandling av personuppgifter. Den danska dataskyddsmyndigheten övervakar all behandling som omfattas av lagen. Du kan läsa mer på www.datatilsynet.dk
TexCare överlåter inte köparens information till tredje part. Cookies används i denna webbutik för att hålla reda på de köpta när artiklar väljs, samt för att lagra leveransadressen. Du kan också välja att få infomails från TexCare.
Data som samlas in av denna webbplats används för:
A. Ta emot och hantera order
B. Hantera och förbättra webbplatsen och tjänsten
c. Övervaka kundkontostatus utöver vad som krävs för enskilda köp
d. Endast för att lämna ut information till tredje part för leverans av varor.
Ångerrätt. Om du ångrar köpet av en vara kan den returneras. Om du inom 14 dagar efter mottagandet av paketet skriftligen (post/brev) skickar ett otvetydigt meddelande till TexCare om att du har ångrat affären kan du returnera varan till vår ovanstående adress inom ytterligare 14 dagar i samma skick och kvantitet som du fick den. Du betalar för returen. Om artikeln sätts i bruk eller om värdet minskar vid retur har TexCare rätt att dra av beloppet från det ursprungliga priset på den artikel som nedskrivningen anses representera. Köparen bär risken för retur om varan inte anländer i oidentifierbart skick.
Du måste inkludera information som gör att vi kan identifiera dig. Det vill säga du måste komma ihåg att ange namn, adress och telefonnummer och ange din banks registrering och kontonummer så att vi kan överföra pengarna till dig. När varan har returnerats och godkänts krediterar vi priset på artikeln.
Om varan försvinner eller skadas under transporten, vid retur, bär du risken för det.
Köparen kan inte utöva sin ångerrätt genom att vägra att hämta eller ta emot varan endast när den anländer. Samtidigt måste du göra ett skriftligt meddelande om uttag (e-post eller brev)
Kunden bär risken för varan under returen till TexCare. Detta innebär att om artikeln försvinner eller skadas på vägen återbetalar TexCare inte inköpspriset om inte artikeln fortfarande har ett försäljningsvärde.
Lokal. Alla tvister som rör TexCare regleras av dansk lag, med domstolen i Randers, Danmark, som första domstol, om inte tvingande lagstiftning kräver något annat. Detta gäller även försäljning utomlands, Grönland och Färöarna.
Köp från TexCare Webshop – världens enklaste, snabbaste och säkraste sätt att handla.
Misstag kan hända, men de är alltid fixade.
TexCare (TexCare)
Viborgvej 9
DK-8920 Randers NV
telefon: 86434311
email@texcare.dk
CVR NR: 19512347